建设银行：我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的余额信息吗

当然可以，建设银行一直致力于为用户提供便捷、安全的金融服务，作为建设银行的手机银行客户，您有多种方式可以查询账户余额，以下是关于短信查询余额的详细介绍。

建设银行手机银行短信查询余额服务概述

建设银行手机银行短信查询余额服务是指客户通过发送特定格式的短信至建设银行客服电话，即可获得账户余额信息的一种便捷服务，此服务无需登录手机银行APP，操作简单，方便快捷，让您随时随地掌握账户资金情况。

如何使用短信查询建设银行手机银行账户余额

1、开通短信服务

要使用短信查询余额服务，您需要先开通建设银行的短信服务，开通方法如下：

（1）携带有效身份证件到建设银行任一网点办理；

（2）拨打建设银行客服电话95533，按照语音提示进行操作；

（3）登录建设银行官方网站，进入“个人客户服务”-“短信服务”办理。

2、发送短信查询余额

开通短信服务后，您可以按照以下步骤发送短信查询余额：

（1）编辑短信内容：发送“CXYE#您的手机银行登录密码”至95533；

（2）短信发送成功后，系统会在短时间内回复您当前账户的余额信息；

（3）为确保信息安全，请妥善保管好您的手机银行登录密码，不要轻易泄露给他人。

短信查询余额的注意事项

1、短信查询余额服务仅限建设银行手机银行客户使用，若您尚未开通手机银行，请先办理手机银行业务。

2、发送短信时，请确保手机已开通短信功能，并处于正常通信状态。

3、短信查询余额服务时间为全天24小时，如有特殊情况，可能会出现短信回复延迟。

4、每次发送短信查询余额，系统会收取一定的通信费用，具体费用标准请咨询当地建设银行。

5、若您在查询过程中遇到问题，可以拨打建设银行客服电话95533咨询。

以下是一些常见问题及解答：

1、问：短信查询余额服务是否安全？

答：建设银行短信查询余额服务采用加密技术，确保客户信息传输安全，为防止他人恶意查询，请务必保管好您的手机银行登录密码。

2、问：短信查询余额是否有限制？

答：是的，短信查询余额有一定的次数限制，如超过限制次数，系统将不再发送余额信息，请合理使用短信查询功能。

3、问：短信查询余额服务是否支持所有建设银行账户？

答：是的，短信查询余额服务支持建设银行所有个人账户，包括储蓄账户和信用卡账户。

4、问：如何更改手机银行登录密码？

答：您可以通过以下方式更改手机银行登录密码：

（1）登录建设银行手机银行APP，进入“我的”-“设置”-“修改登录密码”；

（2）拨打建设银行客服电话95533，按照语音提示进行操作；

（3）携带有效身份证件到建设银行任一网点办理。

5、问：忘记手机银行登录密码怎么办？

答：若您忘记手机银行登录密码，可以通过以下方式找回：

（1）登录建设银行官方网站，进入“个人客户服务”-“忘记密码”进行找回；

（2）拨打建设银行客服电话95533，按照语音提示进行操作；

（3）携带有效身份证件到建设银行任一网点办理。

通过以上介绍，相信您已经了解了如何通过短信查询建设银行手机银行账户余额，这项服务为您的生活带来了极大的便利，让您随时掌握账户资金情况，在使用过程中，请注意保护个人信息安全，合理使用短信查询功能，如有疑问，请随时联系建设银行客服。