小米金融怎么转人工

小米金融作为一家提供综合金融服务的平台，为广大用户带来了便捷的理财、贷款、保险等服务，在使用过程中，有时会遇到一些问题需要咨询人工客服，小米金融怎么转人工呢？下面我就为大家详细介绍一番。

我们需要知道，小米金融提供了多种联系客服的方式，包括在线客服、电话客服等，以下是如何转接人工客服的具体步骤：

通过小米金融APP联系人工客服

1、打开小米金融APP，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心。

1、在个人中心页面，找到“在线客服”选项，点击进入。

2、进入在线客服页面后，可以看到智能客服为您解答常见问题，若需要转接人工客服，请点击页面下方的“转人工”按钮。

3、点击“转人工”后，系统会提示您输入联系方式，以便人工客服与您取得联系，输入联系方式后，点击“提交”。

4、提交后，人工客服会在短时间内与您取得联系，请保持手机畅通。

通过电话联系人工客服

1、拨打小米金融官方客服电话：400-100-3399。

2、按照语音提示，选择相应的服务类别，如“贷款”、“理财”等。

3、在语音提示结束后，按“9”键，即可转接至人工客服。

4、人工客服接听电话后，请根据客服人员的提示，提供相关信息，以便客服为您解答问题。

以下是几个转人工客服时可能遇到的问题及解决方法：

1、无法转接人工客服：请检查您的网络连接是否正常，若网络正常，可尝试重启APP或重新拨打客服电话。

2、人工客服排队时间长：在高峰时段，人工客服可能会出现排队现象，您可以选择在线客服解答问题，或者稍后再尝试拨打客服电话。

3、人工客服无法解答问题：若遇到人工客服无法解答的问题，您可以请求客服记录问题，并告知您预计的解决时间。

以下是一些使用小米金融客服的小贴士：

1、在联系客服前，请确保您已了解相关业务的基本信息，如业务名称、金额、申请时间等，以便更快地得到解答。

2、若遇到紧急问题，建议优先使用电话客服，以便快速解决问题。

3、在使用在线客服时，可以尝试输入关键词，查看是否有相关问题的解答，这样可以节省您的时间。

通过以上介绍，相信大家对如何联系小米金融的人工客服有了更清晰的了解，在使用过程中，若遇到问题，不妨尝试以上方法，相信您会得到满意的解决方案，以下是几个常见问题，供大家参考：

1、如何查询贷款进度？

答：您可以在小米金融APP中找到“贷款”选项，进入后点击“进度查询”，即可查看贷款进度。

2、如何修改个人信息？

答：在小米金融APP的个人中心页面，找到“个人信息”选项，点击进入后，根据提示修改相关信息。

3、如何申请提现？

答：在小米金融APP中找到“我的资产”选项，点击进入后，选择要提现的理财产品，根据提示操作即可。

希望以上内容能帮助到大家，在使用小米金融的过程中，遇到问题不要慌，正确联系人工客服，解决问题就在弹指间。