打12345能咨询社保问题吗？

当然可以！12345是我国政府服务热线，为广大市民提供各类咨询服务，其中包括社保问题，下面我就为大家详细介绍一下12345热线以及如何通过这个平台咨询社保问题。

12345热线

12345政府服务热线，又称“非紧急救助服务系统”，是我国政府为方便市民咨询、投诉、举报、求助等而设立的一条热线电话，该热线实行全年无休、24小时不间断服务，旨在为市民提供更加便捷、高效的服务，通过12345热线，市民可以咨询政策法规、反映社会问题、提出建议和意见等。

如何通过12345咨询社保问题

1、拨打12345电话

您需要拨打12345热线电话，电话接通后，系统会自动播放语音提示，告知您选择服务类型，您可以按“1”咨询政策法规，按“2”反映社会问题等。

2、转接人工服务

根据语音提示，选择“社保咨询”相关选项，系统会为您转接至人工服务，人工服务时间为工作日的上午9:00至下午5:00，如非工作时间，您可以留言或选择其他服务。

3、提供相关信息

当人工客服接通电话后，您需要提供以下信息以便客服为您查询：

（1）本人姓名、身份证号码；

（2）所在地区及社保参保地；

（3）具体要咨询的社保问题。

4、耐心等待解答

客服人员在了解您的需求后，会为您查询相关政策法规和具体操作流程，请耐心等待，如有需要，客服人员会为您转接至相关部门进一步咨询。

以下是关于社保问题的一些常见解答：

常见社保问题解答

1、如何查询个人社保账户余额？

您可以通过以下方式查询个人社保账户余额：

（1）登录当地社保局官方网站，输入个人信息查询；

（2）拨打12345热线，转接人工服务查询；

（3）前往当地社保局窗口查询。

2、社保断缴后如何补缴？

社保断缴后，您需要携带以下材料前往当地社保局窗口办理补缴手续：

（1）本人身份证原件及复印件；

（2）户口簿原件及复印件；

（3）社保卡原件及复印件；

（4）补缴期间的工资收入证明。

3、如何办理跨地区社保转移？

办理跨地区社保转移，您需要以下步骤：

（1）在原参保地社保局打印《参保缴费凭证》；

（2）携带《参保缴费凭证》到新参保地社保局申请转移；

（3）新参保地社保局审核通过后，为您办理社保关系转移手续。

4、退休后如何领取养老金？

退休后领取养老金，需满足以下条件：

（1）达到法定退休年龄；

（2）累计缴纳养老保险满15年。

满足条件后，您需要携带以下材料前往当地社保局办理退休手续：

（1）本人身份证原件及复印件；

（2）户口簿原件及复印件；

（3）社保卡原件及复印件；

（4）退休审批表。

通过以上介绍，相信大家对如何通过12345咨询社保问题有了更清晰的了解，如果您在日常生活中遇到社保相关问题，不妨拨打12345热线，让专业人士为您解答疑惑。