建设银行：建行网银盾密码忘记或锁住了怎么办

建设银行网银盾，相信大家都不陌生，这是建行为我们提供的一种安全工具，让我们在网上银行进行交易时，多了一层保障，但有时候，我们可能会遇到网银盾密码忘记或者锁住的情况，这该怎么办呢？别急，我就来为大家支支招。

如果你的建行网银盾密码忘记了，可以尝试以下步骤来找回或重置密码：

1、登录建设银行官方网站，找到“客户服务”一栏，点击进入“网银助手”下载并安装。

2、打开网银助手，点击“忘记密码”选项。

3、根据页面提示，输入你的网银账号、身份证号码、手机号码等信息，点击“下一步”。

4、系统会向你的手机发送验证码，输入验证码后，点击“确认”。

5、你需要设置一个新的网银盾密码，设置完成后，点击“提交”。

6、提交成功后，你可以重新登录网银，使用新的密码进行操作。

如果以上方法无法解决问题，你可以尝试以下步骤：

1、拨打建设银行客服热线95533，转接人工服务，向客服人员说明情况。

2、客服人员会要求你提供身份证号码、手机号码等相关信息，以便核实你的身份。

3、核实身份后，客服人员会为你办理密码重置手续，并将新的密码发送到你的手机上。

4、收到新密码后，你可以按照上述方法重新登录网银，并尽快修改密码。

如果建行网银盾锁住了，又该怎么办呢？

1、不要慌张，锁住的原因可能是输入密码错误次数过多，或者是长时间未使用导致的。

2、你可以尝试使用上述方法，通过客服热线或官方网站找回密码。

3、如果找回密码后仍然无法解锁，建议你携带身份证、银行卡等有效证件，前往附近的建行网点进行处理。

4、在银行网点，工作人员会为你核实身份，并根据你的情况办理网银盾解锁手续。

5、解锁成功后，你可以重新登录网银，使用新的密码进行操作。

为了避免类似问题的发生，建议大家在使用建行网银盾时，注意以下几点：

1、保管好密码，不要轻易泄露给他人。

2、定期修改密码，增强账户安全性。

3、避免在公共场合使用网银，以防密码泄露。

4、使用正规渠道下载并安装网银助手，防止病毒感染。

5、遇到问题及时联系银行客服，不要盲目操作。

遇到建行网银盾密码忘记或锁住的情况，不要慌张，按照上述方法进行操作，相信问题会得到顺利解决，希望大家在使用网银时，能够养成良好的安全意识，保护好自己的财产安全。