招商有人工客服吗

在寻找招商客服的过程中，很多人可能会有这样的疑问：招商是否有提供人工客服？答案是肯定的，如何联系招商的人工客服呢？以下就为大家详细介绍招商的人工客服相关情况。

招商银行的人工客服

1、电话客服

招商银行提供了24小时电话客服服务，客户可以拨打95555进行咨询，在电话接通后，根据语音提示选择相应的服务类别，即可转接到人工客服，需要注意的是，电话客服可能会遇到占线的情况，建议在非高峰时段拨打。

2、网上银行

登录招商银行官方网站，点击“在线客服”按钮，即可进入在线客服页面，在对话框中输入您的问题，会有智能机器人首先为您解答，如需人工服务，可以点击“转人工”按钮，与人工客服进行沟通。

3、微信公众号

关注招商银行微信公众号，点击“微服务”-“在线客服”，即可进入微信在线客服，与网上银行类似，您可以先尝试让智能机器人解答问题，如需人工服务，点击“转人工”即可。

招商证券的人工客服

1、电话客服

招商证券同样提供了24小时电话客服，客户可以拨打400-8888-111进行咨询，在电话接通后，根据语音提示选择相应的服务类别，即可转接到人工客服。

2、证券公司营业部

如果您需要现场办理业务或咨询，可以前往招商证券的营业部，工作人员会为您提供一对一的服务，解答您的疑问。

以下是一些关于招商人工客服的详细解答：

1、如何辨别真假客服？

在联系招商人工客服时，请确保是通过官方渠道获取的联系方式，如电话号码、官方网站等，切勿轻信陌生电话或短信，以免上当受骗。

2、客服服务时间？

招商银行和招商证券的人工客服均为24小时服务，您可以随时拨打客服电话进行咨询，但需要注意的是，高峰时段可能会遇到排队等待的情况。

以下是具体的使用指南：

如何有效沟通

1、准备好相关资料

在联系人工客服前，请准备好相关资料，如账号、身份证号码等，这样可以在与客服沟通时，更快地解决问题。

2、表述清晰

在与客服沟通时，请尽量用简洁明了的语言表述问题，避免使用模糊不清的词汇，这样有助于客服更快地理解您的需求，提高沟通效率。

以下是一些建议：

1、保持耐心

在等待人工客服时，请保持耐心，高峰时段可能会遇到排队等待的情况，耐心等待有助于更快地解决问题。

2、记录客服工号

在与人工客服沟通时，可以记录下客服的工号，如果后续遇到问题，可以提供工号，方便客服查询之前的沟通记录。

以下是一些常见问题解答：

1、招商人工客服是否收费？

招商人工客服是免费提供的，您无需支付任何费用。

2、如何更改预留手机号码？

您可以联系招商银行或招商证券的人工客服，提供相关资料后，客服会协助您更改预留手机号码。

招商确实提供了人工客服服务，无论是银行还是证券业务，您都可以通过以上方式联系到他们，希望以上介绍能帮助到您，如有其他疑问，欢迎继续咨询。