建设银行：微信客服支持语音应答吗

那天，无意间发现了一个超级贴心的功能，必须分享给大家！相信很多人都跟我一样，是建设银行的客户，平时使用微信客服的时候，总会遇到打字打得手疼的情况，尤其在紧急情况下，那真是一种煎熬，我开始好奇，建设银行的微信客服是不是也支持语音应答呢？

我打开了建设银行的微信公众号，点击了“在线客服”按钮，一开始，还是像往常一样，只能看到输入框，感觉有点小失望，作为一个善于发现的人，我决定仔细研究一下，说不定隐藏着什么惊喜呢！

果然，在输入框的旁边，我发现了一个小小的“麦克风”图标，当时我就想，难道这就是传说中的语音应答功能？怀着激动的心情，我果断点击了这个图标。

神奇的事情发生了！屏幕上竟然真的弹出了一个语音输入的界面！这时，我就可以直接对着手机说话，把想要咨询的问题告诉客服了，更让我惊喜的是，客服的回答也是以语音的形式播放出来的！这对于我这种懒人来说，简直太方便了！

使用了这个功能之后，我感觉自己的生活品质都得到了提升，以前需要花费好几分钟打字的问题，现在只需要几十秒就可以轻松搞定，尤其是在路上、开车或者做家务的时候，再也不用担心因为打字而分心了。

你可能会有疑问，语音识别的准确率怎么样呢？这个问题我也考虑过，在使用过程中，我发现建设银行的语音识别准确率相当高，基本上不用担心会出现理解偏差的问题，如果实在不放心，我们还可以点击语音消息旁边的“文本”按钮，查看文字版的内容。

我还发现这个语音应答功能非常人性化，当我在输入问题时，可以随时点击“取消”按钮，重新录制语音；在听取客服回答时，也可以随时暂停、重新播放，非常方便。

说了这么多，相信大家已经对这个功能有了充分的了解，接下来我就给大家一下如何使用建设银行微信客服的语音应答功能：

1、关注建设银行微信公众号；

2、点击“在线客服”按钮；

3、在输入框旁边找到“麦克风”图标，点击进入语音输入界面；

4、对着手机说出你想咨询的问题，说完后点击“发送”按钮；

5、等待客服的回答，以语音形式播放出来；

6、如需查看文字版内容，可点击语音消息旁边的“文本”按钮。

建设银行微信客服的语音应答功能真的是一个非常实用的功能，让我们可以更方便地解决问题，希望我的分享能帮助到你们，让我们的生活更加便捷！