pos机没出小票被扣款怎么办

在使用POS机刷卡消费时，机器并没有正常出票，但是账户却已经被扣款，遇到这种情况，我们该如何应对呢？下面我将结合自己的亲身经历，为大家提供一些应对之策。

那天，我来到一家便利店购买生活用品，结账时，我拿出信用卡准备刷卡支付，在POS机提示交易成功的同时，却并没有小票打印出来，当时我也没有太在意，以为可能是机器故障或者小票用完了。

当我查看银行账户时，却发现那笔消费已经成功扣款，这时候，我开始感到有些焦虑，担心会不会因为缺少小票而无法证明自己的消费行为，我决定采取以下措施来解决这个问题。

我找到了便利店的店员，向他们说明了情况，店员告诉我，这种情况可能是由于POS机故障导致的，他们可以帮助我查询消费记录，在店员的帮助下，我查到了那笔消费的详细信息，包括消费金额、时间等。

我要求店员为我补打一张小票，店员表示，由于系统原因，他们无法直接补打小票，但可以为我提供一张手写的消费凭证，虽然这张手写凭证不能完全替代小票，但至少可以证明我的消费行为。

在得到消费凭证后，我还不放心，于是又拨打了银行的客服电话，银行客服告诉我，如果遇到POS机没出小票的情况，可以提供以下几种证据来证明消费行为：

1、消费凭证：如上文所述，店员提供的手写消费凭证可以作为证据之一。

2、银行短信：在消费成功后，银行会发送一条消费短信到手机上，这条短信也可以作为证据。

3、银行对账单：在银行对账单上，可以查到该笔消费的详细信息，包括消费金额、时间、商户名称等。

4、消费场所监控：如果消费场所装有监控摄像头，可以要求调取监控录像作为证据。

在了解了这些证据后，我心中的疑虑终于消除了，银行客服还提醒我，在今后的消费中，遇到类似问题时，要及时与商家沟通，以免给自己带来不必要的麻烦。

通过这次经历，我了几点建议，希望能对大家有所帮助：

1、在消费时，尽量选择信誉良好的商家，避免因为机器故障等原因导致纠纷。

2、在刷卡消费时，一定要仔细查看POS机是否正常出票，如果遇到问题，及时与店员沟通。

3、保留好消费凭证、银行短信、对账单等证据，以便在发生问题时能够迅速解决。

4、遇到问题时，要保持冷静，与商家和银行沟通，寻求合理的解决方案。

5、了解相关法律法规，维护自己的合法权益。

在使用POS机刷卡消费时，遇到机器没出小票的情况并不罕见，只要我们掌握了解决问题的方法，就能有效避免由此带来的困扰，希望我的经验能对大家有所帮助，让我们在今后的消费中更加安心。