高铁票退票手续费

在日常生活中，乘坐高铁出行已成为许多人的首选，计划赶不上变化，有时候我们不得不面临退票的情况，高铁票退票手续费是如何规定的？退票流程是怎样的？以下将为您详细介绍关于高铁票退票手续费的相关信息。

高铁票退票手续费标准

高铁票退票手续费主要分为两种情况：开车前退票和开车后退票。

1、开车前退票

（1）距离开车时间15天（不含）以上：全额退款，不收取手续费。

（2）距离开车时间48小时（含）以上、15天以下：收取票价5%的手续费。

（3）距离开车时间24小时（含）以上、48小时以下：收取票价10%的手续费。

（4）距离开车时间不足24小时：收取票价20%的手续费。

2、开车后退票

（1）如果列车已经开车，但旅客尚未换取纸质车票，可以在不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）办理退票，收取票价20%的手续费。

（2）如果旅客已经换取纸质车票，则需在票面乘车日期起30日内（含当日）办理退票，收取票价20%的手续费。

退票流程

1、网上购票退票

如果是通过12306网站、手机APP等渠道购买的高铁票，可以直接在购票平台上办理退票手续，具体操作如下：

（1）登录12306账号，点击“我的”进入个人中心。

（2）在“订单”中找到需要退票的订单，点击“退票”。

（3）根据提示操作，确认退票后，系统将自动扣除手续费并退款至原支付账户。

2、窗口购票退票

如果是通过车站售票窗口、自动售票机等渠道购买的高铁票，需要到车站售票窗口办理退票手续，具体流程如下：

（1）携带购票时使用的有效身份证件原件及复印件。

（2）前往车站售票窗口，告知售票员需要办理退票。

（3）售票员审核无误后，扣除手续费并退款。

注意事项

1、退票手续费以票价为基准，不足一元的部分按四舍五入处理。

2、退票时，如果旅客使用的是学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种，按照优惠票价计算手续费。

以下是一些常见问题解答：

1、退票后，多久能收到退款？

答：一般情况下，退票手续费扣除后，退款会在1-7个工作日内退还至原支付账户。

2、退票时，可以更改乘车人信息吗？

答：退票时，不能更改乘车人信息，如果需要更改乘车人，请重新购买车票。

3、团体票可以办理退票吗？

答：团体票可以办理退票，但需要团体负责人携带所有乘车人的有效身份证件原件及复印件到车站售票窗口办理。

通过以上介绍，相信大家对高铁票退票手续费及退票流程有了更清晰的了解，在出行前，务必留意相关规定，以免造成不必要的损失，也提醒大家合理安排行程，尽量避免退票情况的发生。