工行网上购物订单怎么查询

在日常生活中，网上购物已成为许多消费者的首选购物方式，工商银行作为我国的一家大型银行，也为广大用户提供了便捷的网上支付服务，在使用工行支付进行网上购物后，如何查询购物订单呢？下面就来为大家详细介绍一下工行网上购物订单的查询方法。

工行网上银行查询

1、登录工行网上银行

需要登录工商银行网上银行，在浏览器中输入工商银行网址，进入官网后，点击“个人网上银行登录”按钮。

2、输入用户名和密码

在登录页面，输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮。

3、进入“我的账户”

登录成功后，点击页面左侧的“我的账户”选项，进入账户管理页面。

4、查询订单

在“我的账户”页面，找到“订单查询”模块，点击“查询”按钮，这里可以查看您最近一段时间内的所有订单信息。

5、订单详情

点击订单列表中的任意一条订单，可以查看该订单的详细信息，包括订单号、商品名称、金额、支付状态等。

工行手机银行查询

1、下载并安装工行手机银行APP

在手机应用商店搜索“工商银行”，下载并安装工行手机银行APP。

2、登录手机银行

打开工行手机银行APP，输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮。

3、进入“我的”页面

登录成功后，点击页面下方的“我的”图标，进入“我的”页面。

4、查询订单

在“我的”页面，找到“订单查询”选项，点击进入，这里可以查看您的所有订单信息。

5、订单详情

点击订单列表中的任意一条订单，可以查看该订单的详细信息。

工行客服查询

如果您不方便使用网上银行或手机银行，还可以通过拨打工行客服电话进行订单查询。

1、拨打客服电话

拨打工商银行客服电话95588。

2、选择人工服务

根据语音提示，选择“人工服务”。

3、告知客服需求

向客服人员告知您需要查询网上购物订单，并提供相关身份信息。

4、客服查询

客服人员会为您查询订单信息，并将结果告知您。

注意事项

1、在查询订单时，请确保您的账户处于正常状态，否则可能无法查询到订单信息。

2、若您在查询过程中遇到问题，可以联系工行客服寻求帮助。

3、为了保障账户安全，请不要将您的用户名和密码告知他人。

通过以上介绍，相信大家对工行网上购物订单的查询方法有了详细了解，在使用工行支付进行网上购物时，及时查询订单信息，有助于您更好地掌握购物进度，确保交易安全，希望本文能对您有所帮助。